Gronings reisbureau Internoord ’s lands beste

De jury was vooral te spreken over de persoonlijke aanpak van het reisbureau. ‘Wij leveren maatwerk’, vertelt Haskia Kramer. ‘Het reisaanbod is bij ieder bureau hetzelfde, maar Internoord biedt graag iets extra’s. Klanten komen bij ons voor advies. Net even een ander hotelletje, of die ene fietstoer erbij.’

Dankzij deze aanpak heeft het bureau een groot bestand aan vaste klanten. Ook de zakelijke markt weet de zussen te vinden. Dat er tegenwoordig veel reizen via internet geboekt worden, deert Internoord niet. Integendeel, het bedrijf maakt juist gretig gebruik van de interactieve mogelijkheden van het web. ‘Klanten lopen minder vaak zomaar het reisbureau binnen. We gaan meer op afspraak werken, en klanten vervolgens op de hoogte houden onder andere per mail. Persoonlijk contact wanneer men wil dus.’

De voorrondes van de verkiezing vinden per provincie plaats en beginnen in het najaar. De provinciale winnaar gaat door naar de landelijke finale. Er wordt gelet op een combinatie van factoren die samen de bedrijfsuitstraling bepalen, zoals marketing, personeelsbeleid en toekomstvisie. Internoord is inmiddels vier keer met de provinciale titel aan de haal gegaan.

De Reisbureau van het Jaarverkiezing is dit jaar voor de tiende keer gehouden door initiatiefnemer en vakblad Reisrevue. De verkiezing heeft tot doel om reisbureaus te stimuleren meer aandacht te besteden aan de kwaliteit van hun bedrijfsvoering.